Condiciones generales
I. Condiciones Generales
Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los
productos y servicios, efectuada a través de esta Tienda Virtual.
La adquisición de los referidos productos y servicios estará sujeta a las
Condiciones Generales vigentes en el momento en que se efectúe la compra, y
presupone la adhesión a las mismas.
La información y condiciones sobre los productos de la Tienda Virtual es una
propuesta comercial. La utilización de esta técnica de comunicación a distancia
para la transmisión de un pedido tiene carácter oneroso. Toda la información
suministrada y la formalización de la compra se realizará en Castellano.
El medio utilizado para la contratación será a través de la cumplimentación de
uno de los formularios de compra existentes en esta Tienda Virtual.
Las condiciones de la compra están a disposición del cliente, para poder
consultarlas con la suficiente antelación antes de realizar el pedido, conforme
a la legislación vigente.
Estas Condiciones Generales pueden ser objeto de modificación, debiéndose
consultar por los compradores con anterioridad al momento en que vaya realizarse
la compra de forma efectiva.
II. Sistema de compra
La compra se realizará mediante (i) la selección de los productos
expuestos en esta Tienda Virtual incorporándolos a su cesta, (ii) la
cumplimentación de los datos personales para el envío del pedido(iii) la
confirmación posterior de la compra realizada, , y (iv) la selección del
medio de pago que se va a utilizar.
La lista de productos y precios ofertados por la Tienda Virtual puede ser
modificada en cualquier momento por la misma, no afectando estas modificaciones
a las compras ya realizadas.
III. Formas de envío y plazos de entrega
Los pedidos se remitirán por los operadores logísticos con que la Tienda Virtual
opere o, en su caso, a través de la propia red de distribución de la Tienda
Virtual. Así, y salvo que la Tienda Virtual especifique en sus condiciones de
envío en ella publicitadas, o en las características del producto, otras
condiciones de envío, se establecen de dos a tres días (salvo festivos de ámbito
nacional, autonómico o local) como plazo de entrega, desde el momento de la
compra.
Los plazos indicados de entrega, comenzarán a contar desde el envío del correo
electrónico de confirmación del pedido, sin haber obtenido antes respuesta
alguna de anulación, estando conformes todos los datos de envío y cobro, y, en
su caso, habiendo recibido copia de la transferencia de pago.
IV. Gastos de envío e impuestos
Todos los productos estarán gravados con el IVA al tipo correspondiente, que
esté vigente en el momento de la compra. El precio total a satisfacer por el
comprador distinguirá entre el precio de venta y el IVA aplicable.
No obstante, las compras que se realicen fuera de la Unión Europea, así como las
efectuadas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, estarán exentas de IVA. En todo caso, podrá incrementarse el precio de compra con todos los costes,
tarifas e impuestos aduaneros que sean por cuenta del comprador según la
legislación vigente, que serán abonados en efectivo a la recepción del envío.
Los gastos de transporte, son por cuenta de comprador y podrán cambiar en
función del medio elegido y del volumen de compra, pero estará reflejado en el
pedido.
V. Forma de pago
Puede optar por pagar mediante (i) tarjeta de crédito a través de la
pasarela de pago segura de Caja Rural Intermediterránea, Sociedad Cooperativa de
Crédito (CAJAMAR), con todas las garantías de seguridad del protocolo SSL3, (ii)
transferencia bancaria a la cuenta que, en su caso, facilite la Tienda Virtual,
o (iii) epagado.com, siempre que la fórmula de pago escogida estuviera
disponible en el momento de la compra por la Tienda Virtual.
En todo caso, la Tienda Virtual no está obligada a tener disponibles todos los
medios de pago antes referidos.
VI. Garantía y servicio postventa
Los productos y servicios que, en su caso, tengan garantía, lo estarán durante
el tiempo estipulado en el documento de garantía entregado con los mismos, a
partir de la fecha de su recepción, sin perjuicio de las prescripciones legales
establecidas a este respecto por la normativa vigente.
Serán responsables civiles por los daños producidos por un producto defectuoso
los fabricantes e importadores de los mismos en los términos establecidos en la
Ley 22/1994, de 6 de julio, de responsabilidad civil por los daños causados por
productos defectuosos. Lo anterior no será de aplicación en el caso de que los
daños estén causados por la culpa exclusiva del consumidor o por la de las
personas de las que deba responder civilmente.
Por producto defectuoso se entenderá aquél que no ofrezca la seguridad que
cabría legítimamente esperar, según, entre otras circunstancias, su
presentación, el uso razonablemente previsible del mismo, y el momento de su
puesta en circulación. Un producto no podrá ser considerado defectuoso por el
hecho de que posteriormente se ponga en circulación una versión más
perfeccionada del mismo.
Si al recibir su envío el paquete tiene algún golpe o defecto, indique dicha
circunstancia en el albarán de entrega. Puede rechazarlo en caso de que la
rotura sea evidente. Si alguno de los productos solicitados llegase dañado, o si
recibe por error un producto distinto al adquirido, póngase en contacto con el
servicio de postventa para la sustitución del mismo sin coste alguno. En caso de
que no pudiera serle entregado el producto adquirido, usted podrá (i)
bien resolver el contrato sin coste alguno, procediendo a devolvérsele el
importe entregado por la compra, o (ii) bien aceptar la entrega de un
producto de calidad y precio equivalente.
Para solucionar cualquier problema con los productos y/o servicios adquiridos en
esta Tienda Virtual, el comprador deberá ponerse en contacto con la propia
Tienda Virtual, cuya dirección figura en el apartado “Contacto” de la misma.
VII. Desistimiento
El consumidor tiene un plazo de SIETE (7) días hábiles desde la entrega del
pedido, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para
resolver el contrato devolviendo la compra, que deberá encontrarse en perfecto
estado y en su embalaje original, al domicilio de la Tienda Virtual en que se
hubiese efectuado la compra.
El plazo para el ejercicio del derecho a que se refiere el párrafo anterior, se
computará a partir de su recepción por el consumidor.
Los desperfectos ocasionados en los productos, debidos a una incorrecta
utilización del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo
no son reembolsables.
Los gastos de envío y recogida, en caso de que el consumidor ejecute su derecho
de desistimiento, no supondrán penalización ni gasto alguno para el mismo, si
bien el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución, y en su
caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
Una vez devuelto el pedido y comprobado el estado de éste, se procederá a
devolver el importe entregado por la compra, en un plazo máximo de TREINTA (30)
días.
VII. Tratamiento de datos personales
El titular de esta Tienda Virtual le informa que sus datos personales
identificativos, su login y password, los datos relativos a su dirección de
envío, los referidos a los productos y servicios adquiridos, datos, todos ellos,
contenidos en el formulario de compra, así como todos aquéllos generados por su
navegación dentro de esta Tienda Virtual, y/o los derivados del proceso de
compra, serán tratados en los ficheros de los que es responsable el titular de
esta Tienda Virtual, cuya identidad y dirección figuran en el apartado
“Contacto” de la misma, con el objeto de cumplir, desarrollar, controlar y
mantener la relación negocial de compraventa que nos liga con usted.
Asimismo, con el objeto de poder mantenerle puntualmente informado acerca de los
productos y servicios que se comercializan a través de esta Tienda Virtual,
usted consiente en que nos pongamos en contacto con usted con fines
publicitarios. Por otro lado, y con el deseo de ajustar nuestras ofertas y
promociones a sus gustos y preferencias, le informamos que todos sus datos,
referidos anteriormente, serán tratados con el objeto de realizar estudios de
mercado, estadísticas, perfiles de consumo, segmentación y categorías de
clientes y actividades análogas sin disociación de sus datos.
La entrega de la información solicitada en el formulario de compra es
obligatoria en su totalidad. En caso de no aportarse la información que se
recaba, no podrá adquirir los productos y servicios ofertados en esta Tienda
Virtual.
Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
dirigiéndose por escrito a esta TIENDA VIRTUAL, cuya dirección figura en el
apartado “contacto” de la misma. En la solicitud de ejercicio de sus derechos
deberá hacer constar su nombre y apellidos, la petición en que se concreta su
solicitud, domicilio a efectos de notificación y fecha y firma del solicitante,
adjuntándose además fotocopia del D.N.I o pasaporte y los documentos
acreditativos de la petición que formula. Todo ello, sin perjuicio de
cualesquiera otros extremos y/o procedimientos establecidos en la normativa
vigente a este respecto. En cualquier caso, habrá de utilizar cualquier medio
que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.
IX. Jurisdicción y Ley aplicable.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación
vigente en España.
Esta Tienda Virtual y el consumidor se someten, expresamente y con renuncia a
cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de residencia
habitual del consumidor, para cualquier controversia que pudiera derivarse de la
adquisición de los productos y servicios objeto de estas Condiciones Generales.
En el caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, ambas partes
se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y
Tribunales de la ciudad de Almería-Capital (España).